Subasta Áureo & Calicó 25 abril 2013

tavimiyagi escribió:

Pues sí que deberían haberlo puesto en la descripción, me parece un detalle importante a comentar.
A mí me pasó hace 2 o 3 meses con una peseta del centenario de Soler&Llach, que me la quedé sin foto y cuando me llegó resulta que tenía una fantástica pátina...color verde!!
Si reclamas ya nos irás contando qué te dicen.
Un saludo.

Y qué te pasó con la moneda de la pátina verde? la sigues teniendo? más o menos verde?...

Sí, me costó barata, 15 o 20€ quizás así que no reclamé, aunque no pienso volverles a comprar ninguna pieza sin foto.
Voy a mirar si encuentro el enlace del hilo donde la enseñé y te lo pongo, y si no mañana por la mañana le hago fotos nuevas y te las pongo para que las veas.
saludos.

He encontrado el enlace.
En las fotos se aprecia poco pero la pátina es verde, totalmente uniforme pero totalmente verde por toda la superfície de la moneda. Yo también tuve la sensación de decepción que supongo que has tenido tú, porque no sé cómo evolucionará esta pátina verde...

https://www.imperio-numismatico.com/t59422-1-peseta-1904-19-04-smv-alfonso-xiii

tavimiyagi escribió:

He encontrado el enlace.
En las fotos se aprecia poco pero la pátina es verde, totalmente uniforme pero totalmente verde por toda la superfície de la moneda. Yo también tuve la sensación de decepción que supongo que has tenido tú, porque no sé cómo evolucionará esta pátina verde...

https://www.imperio-numismatico.com/t59422-1-peseta-1904-19-04-smv-alfonso-xiii

La verdad es que con la ilusión que se hace uno la decepción es mayor. A mí me costó bastante más cara, para eso me la compro en la plaza mayor de Madrid y santaspascuas.

Antes de pujar por una moneda sin foto,siempre les mando un correo pidiendoles las fotos,si que es verdad que las ultimas fotos que me han enviado,són un poco malas de calidad.

Buyakas escribió:

Bufff, pues si tienen mala pinta esas manchas, está claro que deberían haberlo puesto en la descripción. Yo creo que no deberían ponerte ningún problema para devolverla.

Al final se han quedado la moneda y me han devuelto el dinero, pero no porque yo haya querido, ha sido por decisión de ellos: Habló conmigo una señora muy amable y me dijo que sí era posible que manchas sobre oro no quedaran descritas en la descripción de la moneda, ya que se quitan fácilmente, que si fuera en cobre sí lo dirían obligatoriamente al ser muy difíciles de limpiar. Me dijo que las manchas podrían ser porque el dueño tuvo la moneda mucho tiempo en plástico. Me dijo que no tocara la moneda y que se la mandara por cobro revertido y ellos verían si se pudiese limpiar, etc. Eso hice. Al día siguiente me llamó diciéndome que efectivamente las manchas se quitaron con mucha facilidad, pero bajo una de ellas se escondía una hojita. Siendo este tipo de moneda tan abundante ella prefería que yo volviese a elegir otra cuándo y como yo quisiera, a mi gusto, y ésta se la quedaban ellos, reembolsándome el dinero.
A mí me pareció muy bien. Y en todo momento esta señora fue muy amable y atenta y se explicaba muy bien, sin recobecos.

Prsala escribió:

Buyakas escribió:

Bufff, pues si tienen mala pinta esas manchas, está claro que deberían haberlo puesto en la descripción. Yo creo que no deberían ponerte ningún problema para devolverla.

Al final se han quedado la moneda y me han devuelto el dinero, pero no porque yo haya querido, ha sido por decisión de ellos: Habló conmigo una señora muy amable y me dijo que sí era posible que manchas sobre oro no quedaran descritas en la descripción de la moneda, ya que se quitan fácilmente, que si fuera en cobre sí lo dirían obligatoriamente al ser muy difíciles de limpiar. Me dijo que las manchas podrían ser porque el dueño tuvo la moneda mucho tiempo en plástico. Me dijo que no tocara la moneda y que se la mandara por cobro revertido y ellos verían si se pudiese limpiar, etc. Eso hice. Al día siguiente me llamó diciéndome que efectivamente las manchas se quitaron con mucha facilidad, pero bajo una de ellas se escondía una hojita. Siendo este tipo de moneda tan abundante ella prefería que yo volviese a elegir otra cuándo y como yo quisiera, a mi gusto, y ésta se la quedaban ellos, reembolsándome el dinero.
A mí me pareció muy bien. Y en todo momento esta señora fue muy amable y atenta y se explicaba muy bien, sin recobecos.

Excelente trato. Como se nota que se trata de una de las casas más prestigiosa de nuestro país. Estupendo trato.
Experiencia semejante tuve con una numismatica y al ponerme en contacto con ellos, me mandaron a Pekín. Tal fue mi disgusto que hice una queja a la Asociación española de numismática.
Ganan mas prestigio y clientes actuando así, es decir, como toca.

Denzelpoli escribió:

Excelente trato. Como se nota que se trata de una de las casas más prestigiosa de nuestro país. Estupendo trato.
Experiencia semejante tuve con una numismatica y al ponerme en contacto con ellos, me mandaron a Pekín. Tal fue mi disgusto que hice una queja a la Asociación española de numismática.
Ganan mas prestigio y clientes actuando así, es decir, como toca.

Exacto

como se nota q leen los foros. hacen bien. no es q seamos clientes muy potentes, pero somos muchos, y sobretodo se hacen muchas consultas de invitados.

Me alegro que al final se haya solucionado todo, eso dice mucho en favor de Aureo.

Me alegra que se haya arreglado el tema. Y mis felicitaciones a Aureo por su profesionalidad

claro que sí

la fidelización y la fiabilidad de una empresa es fundamental para su éxito



se creen muchos empresarios que bajando sueldos, costes, siendo más cutres van a llegar más lejos y van a ganar más dinero...

Está muy bien decir cuando las cosas se hacen bien y el nombre de la empresa que lo hace.
Igualmente de bien está hacer lo contrario, no sólo quedarse en la queja sino también decir el nombre eso ayudaría a que tuvieran más cuidado con el trato a los clientes.

rgonzalez escribió:

Está muy bien decir cuando las cosas se hacen bien y el nombre de la empresa que lo hace.
Igualmente de bien está hacer lo contrario, no sólo quedarse en la queja sino también decir el nombre eso ayudaría a que tuvieran más cuidado con el trato a los clientes.

Totalmente de acuerdo.

Siempre lo dijo un familiar:

Cuida tus clientes como si fueran el único y se convertirán en múltiples!

rgonzalez escribió:

Está muy bien decir cuando las cosas se hacen bien y el nombre de la empresa que lo hace.
Igualmente de bien está hacer lo contrario, no sólo quedarse en la queja sino también decir el nombre eso ayudaría a que tuvieran más cuidado con el trato a los clientes.

Totalmente de acuerdo!

Yo hace unos meses tuve un problema con la casa Herrero. La pieza no estaba bien descrita, reclamé y no sólo me devolvieron el dinero sino que además me dijeron que me quedará la pieza. No era nada extraordinario pero unos euros siempre son bienvenidos.

Celebro que todo acabara bien.