Problema con vendedor en eBay

Buenas, no sé si este tema va aquí, si creeis que se debe mover, adelante.

Queria hacer una consulta sobre un problema que estoy teniendo con un vendedor en ebay.

Ayer gané una puja de una moneda e inmediatamente hice el pago como siempre con PayPal. Poco después, recibo un correo del vendedor reclamando que tambien le tengo que pagar las comisiones de PayPal.

Yo ya le he contestado que me niego a pagar unas comisiones que considero que no tengo que pagar, a mi entender yo solamente tengo que pagar el total de la puja más los gastos de envio. Con 12 años que llevo comprando en eBay, nunca me había pasado esto.

Qué opináis? Es normal la práctica que lleva a cabo este vendedor?

Hombre, si en la pagina no indica que no tienes que pagar comisiones... cuando hay que pagarlas se encargan bien de indicarlo...

Revisa el anuncio y mira si lo detalla en las condiciones de pago o en la descripción. De no ser así, el error es del vendedor por no comunicarlo.
Un saludo.

En el anuncio ponía que antes de pagar con paypal tienes que ponerte en contacto con el. No lo vi y pagué como hago siempre.

Me he puesto en contacto tanto con eBay como con PayPal y en ambos sitios me han dicho que no está permitido bajo ningún concepto cobrar las comisiones, por mucho que se mencione en el anuncio, y que es una practica sancionable por parte de eBay.

Entonces no tendrás nada que perder. Te devolverá el dinero o aceptará el precio pagado y te hará el envío.
Suerte.

Las comisiones la asume el vendedor. Sabe que del precio que saca, él paga unas comisiones a EBay (y si pagas por pay Pal a estos también).

Auvanko escribió:

Las comisiones la asume el vendedor.  Sabe que del precio que saca, él paga unas comisiones a EBay (y si pagas por pay Pal a estos también).

Exacto, las tiene que asumir el vendedor. Pues en este caso solo acepta paypal en caso de que se le envie el dinero por la opción de "Enviar dinero a un amigo o familiar" o sumando el importe de la comision al pago.

He abierto incidencia a eBay y estan estudiando el caso y ya me han dicho que exigir las comisiones esta totalmente prohibido en su normativa.

En Paypal me han dicho que nunca se debe pagar por la opción de "Enviar dinero a un amigo o familiar" ya que si hay algun problema el seguro no lo cubre. Además me han dejado claro tambien que nunca hay que pagar dichas comisiones, que esas son solamente para los vendedores.

Menudo follón solamente para una moneda.

Pero eso es porque o el vendedor es novato, o se pasa de espabilado.

De hecho te intenta cobrar más dinero del que pone en la orden de pago de EBay (precio de la moneda mas gastos de envío).

Hombre novato no, lleva en eBay des de 2004 (como yo), tiene una puntuacion de 272 y el 100% de votos positivos. Eso significa que mucha gente se esta tragando sus comisiones.

yo esos temas siempre los he pactado con el vendedor y nunca ha habido problema

BLAS_DE_LEZO escribió:

yo esos temas siempre los he pactado con el vendedor y nunca ha habido problema

Lo he intentado pero no ha habido forma. Es mas, se me ha puesto xula y faltando el respeto.

Si no has leído bien el anuncio yo creo que es tuya la culpa.

Vassili Zaitsev escribió:

Si no has leído bien el anuncio yo creo que es tuya la culpa.

Si las normas de eBay y PayPal dicen que no se puede pedir el pago de comisiones al comprador del artículo porque el vendedor es quien está obligado a pagarlas, quien ha obrado con piratería es quien vende, ya que ha hecho una trampa para ahorrarse unos cuartos. Tan fácil como no aceptar PayPal, sólo transferencia bancaria. El problema lo va ha tener el vendedor que es quien en vez de comportarse éticamente y acogerse a las normas de la comunidad donde vende o simplemente llegar a un acuerdo con el comprador, está pasando de todo.
Si no le gustan las normas de eBay que venda en otro portal.

Saludoss

Pues en mi opinión.... han cometido el error los dos: comprador y vendedor.

Comprador: Por pagar antes de tiempo.
Vendedor: Por poner que se pueda pagar con Paypal automáticamente.


En cuanto a lo de Paypal yo lo tengo claro. Si alguien me compra algo debe pagarme por transferencia. Pero si quiere pagar con Paypal debe asumir un recargo que compense la comisión que este método de pago tiene. Es como si me pide que le envíe una moneda dentro de una cajita de oro; obviamente yo no voy a pagar esa dichosa caja de oro (espero que se entienda el símil).

Citación :

En cuanto a lo de Paypal yo lo tengo claro. Si alguien me compra algo debe pagarme por transferencia. Pero si quiere pagar con Paypal debe asumir un recargo que compense la comisión que este método de pago tiene. Es como si me pide que le envíe una moneda dentro de una cajita de oro; obviamente yo no voy a pagar esa dichosa caja de oro (espero que se entienda el símil).

¡¡Totalmente de acuerdo!!

Entre tanta comisión al final el único que gana pasta es eBay, PayPal (que también es de eBay) y Correos. Yo nunca pago por PayPal porque la supuesta seguridad extra me parece ficticia y porque al final es joder al vendedor el pequeño margen que pudiera tener. Si no me fío de un vendedor, no le compro.

Saludos,
Adolfo

Vassili Zaitsev escribió:

Si no has leído bien el anuncio yo creo que es tuya la culpa.

Pues no, nunca un vendedor de eBay puede exigir unas comisiones y menos de PayPal. En eBay lo unico que se tiene que pagar es el total de la puja + gastos de envio, nada mas.

stylidium escribió:

Vassili Zaitsev escribió:

Si no has leído bien el anuncio yo creo que es tuya la culpa.

Pues no, nunca un vendedor de eBay puede exigir unas comisiones y menos de PayPal. En eBay lo unico que se tiene que pagar es el total de la puja + gastos de envio, nada mas.

No conozco la descripción que puso el vendedor, pero si ponía que no pagases no deberías haberlo hecho.

Tienes razón en que no se pueden exigir el pago de comisiones y es por eso que en las ventas que tengo en Ebay (de mis cosillas repetidas) sólo admito el pago por transferencia (así me evito este tipo de malos rollos), pero el sentido común obliga a cobrarlas en caso de que el comprador sólo disponga de ese método de pago.

Si admitiera el pago con Paypal asumiendo yo los costes de este método de pago tendría que pagar por vender.

Ejemplo:

Billete de China de 1 jiao (Pick#881) Circulado (EBC)
Precio de venta: 0,30 euros
Gastos de envío: 0,60 euros
TOTAL: 0,90 euros

Comisión por venta en Ebay: 0,02 euros
Comisión por pago con Paypal: 0,38 euros
Sellos (si no superan los 20 gr): 0,45 euros
Sobre (precio Carrefour): 0,07 euros
TOTAL GASTOS: 0,92 euros


GANANCIA (PÉRDIDA) NETA: 0,90 - 0,92 = -0,02 Euros



Para los que se hayan dado cuenta de que "hincho" en 8 céntimos los gastos de envío, jejejeje.... decir que los utilizo para armarme de paciencia en la cola de Correos cuando llevo la dichosa cartita. De todos modos, si me compran más billetes no aumento los gastos de envío (a menos que superen los 50 gramos)

@Lord, cierto que no vi lo de que le enviara un correo si queria pagar con PayPal, esto es cierto, pero aun así, las normas son las normas (y confirmado tanto por eBay como PayPal), una vez cerrada una puja, solo hay que pagar el total de la puja mas los gastos de envío. Y yo lo hago de inmediato a través de la app de Android sin esperar comunicación con el vendedor.

Entiendo que es una pu***a que el vendedor tenga que asumir estas comisiones, pero tiene dos opciones: no aceptar esta forma de pago o cargar X cantidad en el precio del articulo.

Además, por si alguien no lo sabe y le puede interesar, en caso de algun problema con algun vendedor o comprador en eBay, siempre usar la mensajeria interna, nunca el correo electronico!! Si se usa el correo, no sirve para que eBay pueda hacer nada.

Aunque stylidium le envíe un correo una vez que es el ganador de la puja... que derecho tiene el vendedor de cobrarle las comisiones? previamente no lo ha puesto en el anuncio (solo que hay que enviarle un correo para hacer una cosa que no se permite)y a parte ebay y paypal le confirman que no puede hacerlo. Si gano el artículo, le envio email, y me cobra comisiones: a) se las pago y me como yo unos gastos que no vienen reflejados en ningún sitio, b) no lo compro y me quedo sin un artículo por el que he pujado y que me interesaba, osea salgo perdiendo en las dos.
Si das la opción de Paypal entiendo que es para ofrecer unas ventajas al cliente, si no pues no des la opción.
El supermercado me ofrece que por compras superiores a 50 euros me lo traen a casa, pero primero tengo que avisarles, les aviso y resulta que es porque me van a cobrar el desplazamiento?

Entre EBay, PayPal y EBay....

El tema esta en que el vendedor ha ajustado el precio y no contó con la comisión de recibir el dinero mediante PayPal (Yo tampoco aceptó el pago mediante estos piratas)
Si en la descripción de los pagos el acepta PayPal la culpa es suya eso esta claro, a parte tiene a la hora de rellenar el formulario de venta una opción para anular recibir dichos pagos, lo que no se puede hacer es aceptarlo y luego pedir el pago de las comisiones por que a el no le hace gracia pagarlas, que asuma perder algún comprador potencial y que le den mucho por c××× a PayPal.
Vender en Ebay y aceptar Paypal es una ecuación simple : sólo ganaran dinero ellos.

Pues yo en ebay siempre intento pagar vía paypal, y solo cuando he tenido varias transaciones satifactorias pago por transferencia. Paypal me quito un par de dolores de cabeza.

ultzama1x2 escribió:

Si el vendedor no quiere que le pagues por paypal que no dé la opción de paypal. Se está riendo de ti.

No necesariamente. Puede haber cometido un error al pensar que poniendo en la descripción que paguen después de hablar con él ya es suficiente.

La solución no es que los vendedores no ofrezcan la opción de pago por Paypal, hay compradores extranjeros que sólo tienen esa posibillidad o simplemente la prefieren porque no se fian. Distinto es que dentro del mismo pais se prefiera la transferencia bancaria porque no tiene costes para el vendedor, incluso para el comprador, pero si además de Paypal el vendedor permite otros medios de pago no sé por qué hay que demonizar Paypal.
Ebay y Paypal tienen unas normas que no siempre van a favor de sus usuarios. En este caso la prohibición de repercutir los costes de Paypal no está pensanda para sus usuarios, están escritas para que se utilice preferentemente su medio de pago y hacer negocio.

Los compradores debemos leernos el anuncio de arriba a abajo, para evitar sorpresas, y cualquier usuario de Ebay medianamente informado sabe que dentro de España los vendedores no quieren que usemos Paypal. Así que collejas para el vendedor si no lo ha dicho claro y al comprador por no tener un poco de consideración.

Hay que leer bien todo el anuncio y también como no los métodos de pago admitidos y si hay una advertencia sobre el pago mediante Paypal pues acláralo antes de pujar con el vendedor para no llevarte sorpresas.El pago por Paypal nos resulta muy comodo para los compradores, pero para los vendedores es una comisión más a restar de tu posible ganancia junto a la comisión de EBay.

Otra cosa es que el vendedor no ponga nada al respecto y luego la pida.Salu2