Aureo & Cálico la mejor casa de subastas.

Hola compañeros, abro este post para haceros partícipes de la alegría que me ha dado Aureo esta mañana:

Normalmente realizo mis pujas una semana antes de la subasta pero en esta ocasión las hice el último día esperando resultados de otras subastas, una por la que pujo 41 euro es el lote 2350

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8 reales 1790 Méjico FM (Cal 682) Busto de Carlos III. Ordinal IV. Escasa. BC+/MBC-. Salida 30 euros. Estimados 50 euros.

El lote se remata en 40 euros y yo más contento que unas castañuelas la posteo:https://www.imperio-numismatico.com/t71124p96-subasta-aureo-calico-23-y-24-de-octubre. aunque no me habían mandado factura.

Cual es mi sorpresa cuando leo que al compañero Gustavo le llega la factura de la moneda en cuestión, pues esta mañana llamo a Aureo y pongo en conocimiento el error, mandando un correo con las ordenes de mis pujas aceptada por ellos. Con un trato exquisito me dicen que van a estudiar el error, buscar una solución y me llamarían en en transcurso del día. Pues no pasa ni 15 minutos cuando me llaman pidiendo disculpas por el error y ofreciéndome 8 reales de Lima busto de Carlos III. Ordinal IV con una conservación de MBC y un precio de salida de 60 euros yo acepto y le pregunto cual sería la cuantía. Mi sorpresa llega cuando me dicen que la moneda la recibiré el lunes sin cargo alguno no me lo podía creer ni un euro.

Pues nada compañeros viendo lo que pasa últimamente en otras casas de su basta que ni aceptan ni se responsabilizan de sus errores Aureo está años luz y para mí es LA MEJOR CASA DE SUBASTAS.

Un saludo a todos.

Excelente forma de fidelizar clientes. Enhorabuena para ellos y sobretodo para ti.   

paara ti compi ha sido una putadita,yo puje 40 euros,habra sido un error,que esta vez a mi me beneficia,ya te contare cuando la reciva

Hombre una putadita fue de primeras pero al final, y visto lo visto, yo preferiría estar en la piel de cartima. Moneda gratis y ya tendrá tiempo de buscar la otra...

+1 para aureo.

pensándolo friamente, por 60 euros (que a ellos no les ha costado la moneda), han ganado un cliente para siempre (supongo) han evitado la publicidad negativa y encima les haces buena publicidad.

la mejor forma de actuar sin duda.

 

La mejor para algunos, quizás para otros no sea la mejor

Todo es relativo y cada uno valora según le va a él.
Una experiencia se debe sacar de este post: no deben postearse monedas hasta que no están en tu poder. Puede ocurrir como aquí o como me pasó a mi una vez, que se perdieron en Correos las monedas ganadas. Pero naturalmente, yo no las había posteado,
un saludo

Bueno, no creo que sea para tanto, es una empresa y vive de esto y me parece lo mas lógico lo que ha hecho. Si ha sido fallo de ellos es normal que lo solucionen y dejen al cliente contento.

Gracias compañeros por vuestros comentarios, como bien dice Corvera cada uno valora según sus experiencias con las casas de subastas y yo he tenido varios problemas con algunas de ellas, los cuales no se han resurto con tanta celeridad ni de manera tan satifactoria para mí como en este caso, por eso digo que es la mejor y por seguro que tendrán en mí un buen cliente.

Gustavo la verdad que esta mañana cuando leí tu entrada y a mí no me había llegado la factura fue una putadita pero al final todo perfecto para los dos y a celebrarlo

Un saludo a todos.

es una buena forma de fidelizar a los clientes, por eso sus remates son algo más alto q en otras casas.

a mí me parece una politica cojonuda. al pan pan y al vino vino, bravo.

cuando se confunden les damos caña, cuando aciertan es justo aplaudirles.

dicho esto, suerte q era una moneda corriente, llega a ser única, como me pasó a mí hace poco con una en una tienda de las ma shops coins, y ahí no hay solución... no me vale q me den un descuento o me regalen nada.

Para mi la mejor casa de subastas. Además que siempre pesco alguna con ellos.