Comentario de Jacobo Fau sobre las críticas recibidas en este foro

Hola a todos.

He estado hablando con Jacobo Fau sobre su subasta y lo que se ha comentado en el foro. Me ha escrito este correo, pidiéndome que si lo considero oportuno lo reproduzca en el foro porque es un comentario global hacia todos.

Saludos,
Adolfo

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Como bien has comentado, la ilusión de sacar una subasta a toda prisa en verano, nos ha pasado factura con unas cuantas piezas, sobre todo ibéricas. Todas de una cesión tóxica de un cedente que nos merecía toda la confianza y al cual parece que “se la han colado”.
Estamos examinando y retirando algunos lotes. Tú me conoces y sabes que no cometo estos errores, pero a partir de ahora antes de que subastemos otra pieza ibérica, aseguramos que pasará tantos filtros como sean necesarios. Desde aquí queremos agradecer también a toda la gente que ha sido comprensiva con nosotros, dado que en ningún caso nuestra intención es vender una moneda no auténtica. Nosotros, siempre agradeceremos todas la críticas constructivas que se hagan en cualquier medio público.
“Desde Tauler&Fau asumimos la responsabilidad y queremos pedir disculpas por la inclusión de una serie de monedas en nuestra subasta que han resultado no ser auténticas. Hemos sido víctimas de nuestra ilusión por presentar una segunda subasta antes del verano y ahora comprobamos que en algunos casos no hemos sido todo lo rigurosos que nuestros clientes merecen y esperan de nosotros”.

el dinero es un asunto serio

Eddy escribió:

el dinero es un asunto serio

Y tanto!!

La Reconciliación: Examen de conciencia... dolor de los pecados... propósito de la enmienda... decir los pecados al confesor... Ahora solo le falta el "cumplir la penitencia" y que esto no vuelva a suceder.

Ya está. Y no veo que se le haya comido nadie (y eso que ha sido a través de intermediarios).

P.S. No solo se les han colado ibéricas falsas. Espero que sepa que también las hay en Roma, macuquinas, contemporáneas...

Bien por Jacobo, por lo menos rectifica y tiene en cuenta nuestra críticas.

En mi opinión se le ve una humildad, reconociendo los posibles errores, que ya quisiera ver en otras casas de subastas, que también los han cometido y más gordos, y encima, con prepotencia.

Pompaelo escribió:

La Reconciliación: Examen de conciencia... dolor de los pecados... propósito de la enmienda... decir los pecados al confesor... Ahora solo le falta el "cumplir la penitencia" y que esto no vuelva a suceder.

Ya está. Y no veo que se le haya comido nadie (y eso que ha sido a través de intermediarios).

P.S. No solo se les han colado ibéricas falsas. Espero que sepa que también las hay en Roma, macuquinas, contemporáneas...

+1

mañico escribió:

En mi opinión se le ve una  humildad, reconociendo los posibles errores, que ya quisiera ver en otras casas de subastas, que también los han cometido y más gordos, y encima, con prepotencia.

No es humildad (lo siento, no siempre lo considero una virtud). Es sentido de la responsabilidad y profesionalidad. Que en este país, no es poco.

Yo también les aplaudo.
Espero poder adjudicarme alguna en las próximas subastas.

Blas de Lezo escribió:

Eddy escribió:

el dinero es un asunto serio

Y tanto!!

Poderoso caballero...

Es un buen detalle

Admitir errores siempre suele ser difícil. Se agradece.

Lo dicho en el otro post. 
No existe mal que por bien no venga. Hay que exigir un buen control, en la venta y en la resolución de estos problemas. Pero hay que ser constructivos y aprovechar estas situaciones (una vez corregidas, acotadas y subsanadas) para tener un buen repertorio de moldes y características de estas piezas. 
Estos son de los mejores intensivos si se le quiere sacar provecho, tanto por parte del cliente particular, como por parte de la empresa subastadora. 
Un saludo, suerte y profesionalidad en próximas subastas.