Problema con correos

A continuación os cuento mi problema con Correos, a ver que pensais y debo de hacer. Gracias anticipadas.

El caso es que vendí una monedas por e.ay, una valorada en 6€ y otra en 36€. Ambas las envíé por correos el día 18 de Marzo y aún no han llegado, la primera la envié por ordinario y la segunda por certificado.

Mis dudas son, debo poner una hoja de reclamación en correos  o simplemente  reclamar los 30€ de la carta certificada ( doy por perdida la ordinaria)
Y luego abono los 6€  al comprador de la ordinaria ( eligió él esa modalidad) y  en el caso de la certificada abono los 36€ o solo los 30€ que me abone correos.

Por cierto me da que pensar, dos cartas el mismo día, diferente destino y ninguna llega...

Vaya tela...a mi me desapareció una video cámara, menos mal que la tienda respondió y envío otra que si llegó.

No se debe mandar nada de valor por correo ordinario, pues al final si llegó o no, nunca lo vas a saber. En cuanto a la certificada, creo que lo más honrado es que le devuelvas íntegro el importe al comprador ya que él no tiene la culpa, pero esperaría a que pasara un mes de haberla mandado, a veces se retrasan, pero terminan llegando y miraría el número de seguimiento a ver qué dice. Y por supuesto reclamarle a Correos ya por si está "atascada" en algún sitio.

Salud.

Yo pondría también una reclamación por la carta ordinaria, han fallado en su servicio, y por lo menos que quede constancia.

Granada escribió:

No se debe mandar nada de valor por correo ordinario, pues al final si llegó o no, nunca lo vas a saber. En cuanto a la certificada, creo que lo más honrado es que le devuelvas íntegro el importe al comprador ya que él no tiene la culpa, pero esperaría a que pasara un mes de haberla mandado, a veces se retrasan, pero terminan llegando y miraría el número de seguimiento a ver qué dice. Y por supuesto reclamarle a Correos ya por si está "atascada" en algún sitio.

Salud.

Pienso lo mismo

Si lo se pongo antes el hilo... Hoy ha llegado la carta certificada.
Solo queda la ordinaria.

Gracias por vuestras respuestas.

Impaciente... ¿ves como no hay que desesperar?